Мероприятия

Баннер
 

08.09.2015

«Стандарты сервиса и работы регистратуры медицинской клиники» 19-й практикум «Петербургского медицинского форума»

 

Приглашаем на 19-й практикум «Стандарты сервиса и работы регистратуры медицинской клиники» 12-13 октября 2015.

 

Вы сделали многое! Осталось самое сложное – сервис!

Приглашаем руководителей клиник получить системные знания и проверенные рекомендации по созданию системы сервиса. Вы получите алгоритм пошагового внедрения системы сервиса и стандарты работы  регистратуры, а 13 октября сможете посетить ведущие частные клиники города.

 

 

 

 

 

Сроки проведения: 12.10.2015 — 13.10.2015

Место проведения: Санкт-Петербург, Конференц-зал отель «5 угол»

Организатор: Петербургский медицинский форум

Контакты:

Тел.+7-904-603-10-56

эл. почта  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

www.medforumspb.ru

 

 

 

В программе:

 

  • типовые ошибки руководителя клиники в организации сервисного обслуживания и деятельности регистратуры
  • учет особенностей сегодняшних пациентов в создании системы сервиса и медицинского обслуживания;
  • разработка долгосрочной программы совершенствования обслуживания пациентов в клинике («сервисного плана»).
  • проектирование организационной структуры для обеспечения сервиса в клинике (стационар, амбулаторный центр, узкопрофильный центр).
  • регистратура на 180 градусов: меньше выполняемых функций – больше стандартов
  • формирование стандартов сервисного обслуживания  пациентов по ДМС.
  • психологические аспекты сервисного обслуживания (психодиагностика пациента, коммуникационные техники, решение конфликтов, и пр.).
  • инструменты и техники клиентского обслуживания: 35 работающих приемов на каждый день

 

Стоимость 15900 руб./чел при оплате до 15 сентября

 

Программа www.medforumspb.ru

Регистрация по тел.+7-904-603-10-56

эл. почта  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

 

 

 

 
Рассылка
Важно

→ Фармакопейные статьи


→ Медицинские архивы на службе современного врача


→ Перечень медицинских технологий

ЭКД архив

 

Баннер
Баннер
Баннер
Информационные партнеры:
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер